قوانین و مقررات
ضمن تشکر از شما کاربر محترم جهت انتخاب پروژه من برای خرید محصولات موردنظر خود، توجه شما را به مجموعه قوانین خریداران جلب می نماییم:
کاربران باید توجه کنند که کلیه اصول و قوانین پروژه من مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. قرارداد حاضر، حقوق و مسئولیت های کاربران را به هنگام بهره برداری و استفاده از محصولات پروژه من بیان می کند. بنابراین کاربران بایستی مفاد درج شده را با دقت مطالعه و برای استفاده از خدمات پروژه من تصمیم گیری نمایند. امکان دارد این قوانین در طول زمان تغییر کنند که در همین صفحه متعاقبا اعلام می شوند.
1- هر بازدیدکننده، برای استفاده از خدمات سایت پروژه من باید یک حساب کاربری ایجاد کند.
2- نام کاربری برای همه افراد قابل نمایش است. پس باید نام کاربری مناسبی انتخاب نماید زیرا امکان تغییر این نام وجود ندارد.
3- کاربران برای استفاده از خدمات پروژه من باید حداقل 18 سال داشته باشند. در صورتی که کاربر زیر سن قانونی باشد حساب کاربری باید از طریق والدین یا قیم کاربر ایجاد شود.
4- کاربر باید در زمان ثبت نام، اطلاعات صحیح و به روز را وارد کند. در صورت استفاده کاربر از اطلاعات شخص دیگر یا عدم صحت اطلاعات و اثبات این مساله، پروژه من مجاز است مطابق ماده 8 بند 1 حساب کاربر را مسدود کند و از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید. همچنین در صورت تغییر در اطلاعات کاربری، کاربر موظف است اطلاعات را به روز نماید.
5- مسئولیت تمامی اقداماتی که کاربر با نام کاربری خود انجام می دهد به عهده کاربر است. بنابراین باید کاربر در حفظ امنیت آن کوشا باشد و در صورت سرقت و یا مفقود شدن اطلاعات کاربری به پروژه من اطلاع دهد.
6- هر کاربربا اطلاعاتی که وارد کرده است اعم از ایمیل و شماره تلفن تنها می تواند یک حساب کاربری داشته باشد. چنانچه کاربر طراح وب می باشد بهتر است برای هر یک از کاربران خود یک اکانت با ایمیل و شماره تماس ایشان ایجاد کند و خرید را با اکانت مربوطه انجام دهد تا بعد از اتمام کار اکانت مذکور را به آنها تحویل دهد. در غیر این صورت امکان انتقال محصول به حساب دیگر وجود ندارد.
7- کاربر باید ایمیلی که در هنگام عضویت ثبت می کند را در جایی نگهداری کند. چون احراز هویت از طریق ایمیل انجام می شود.
در صورتی که کاربر ایمیل را فراموش کند امکان ارائه ایمیل از سمت پروژه من و دسترسی به اکانت وجود ندارد.
در صورتی که کاربر ایمیل را بداند اما به آن دسترسی نداشته باشد، روال احراز هویت متفاوت خواهد بود (این در صورتی می باشد که دسترسی به اکانت داشته باشد) و باید اطلاعات هویتی خود را برای پروژه من ارسال کند در غیر این صورت امکان دسترسی به اکانت را ندارد.
احراز هویت به شیوه زیر است :
8- کاربر بعد از ثبت نام برای استفاده از خدمات و محصولاتی که خریداری می کند باید یک شماره تماس معتبر از خود در بخش تنظیمات کاربری ثبت کند. کاربر بعد از خرید تنها با وارد کردن شماره تماس در بخش دانلودها میتواند محصول مورد نظر را دانلود کند. بنابراین باید شماره ای را ثبت کند که متعلق به خود کاربر است و آن را نیزهمیشه به یاد داشته باشد. زیرا تغییر شماره نیز منوط به ثبت و دانستن شماره قبلی است. هر شماره تنها روی یک اکانت قابل ثبت است.
9- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص دیگری منتقل کند. مسئولیت تمام فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری حقیقی یا حقوقی مذکور انجام می شود به عهده کاربری است که اطلاعات وی ثبت شده است.
10- کاربر همه پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هر گونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام های ارسال شده از حساب ذکر شده غیرقابل قبول است.
11- پروژه من جهت برقراری ارتباط با کاربران از همه روش های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ارسال ایمیل و نوتیفیکیشن و سایر کانال های ارتباطی استفاده خواهد کرد.
12- ممکن است در شرایطی نیاز به ارائه اطلاعات هویتی کاربر باشد. در این صورت کاربر متعهد خواهد بود اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام شده به پروژه من ارائه دهد. در غیر این صورت امکان ارائه خدمات به کاربر وجود ندارد و امکان مسدود کردن حساب وی نیز وجود دارد.
13- اطلاعات کاربران در صورت درخواست مراجع ذی صلاح قضایی در اختیار ایشان قرار خواهد گرفت.
1- کاربران در بخش پرسش و پاسخ های هر محصول با رعایت قوانین و مقررات نظرات خود را با سایر کاربران به اشتراک می گذارند و یا سوالات خود را قبل از خرید می پرسند. در صورت عدم رعایت قوانین، پرسش، تایید نخواهد شد. پرسش هایی که به تشخیص کارشناسان پروژه من تخریب کننده باشند نیز منتشر نخواهند شد. این پرسش ها تبدیل به تیکت می شوند تا پیگیری های لازم انجام شود.
2- کاربر بایستی از درج اطلاعاتی مانند نام کاربری، آدرس سایت های دیگر، ایمیل، شماره تماس و… در این بخش خودداری نماید. در صورت انتشار بنا به صلاحدید کارشناس پروژه من، پرسش ویرایش یا تبدیل به تیکت خواهد شد.
3- نظرات درج شده به زبان غیر فارسی، منتشر نمی شوند. در نوشتن پرسش ها بایستی از ادبیات مناسب و محترمانه استفاده شود در غیر این صورت منتشر نخواهد شد.
4- سوالات و نظرات باید مرتبط با محصول فعلی باشد و از درج نظر درباره محصولات دیگر در صفحه آن محصول خودداری شود.
5- پروژه من در خصوص نظرات منتشر شده مسئولیتی ندارد. سایرکاربران نبایستی بر اساس پرسش های دیگر برای خرید تصمیم گیری نمایند.
6- نظراتی که نیاز به بررسی بیشتر از سمت پروژه من و پرسش و پاسخ داشته باشند تبدیل به تیکت می شوند چون در این قسمت امکان چت وجود ندارد.
7- تمامی سوالات قبل از خرید باید از طریق پرسش و پاسخ پرسیده شوند و قبل از خرید امکان ارتباط مستقیم با طراح وجود ندارد.
1- سوالات پیش از خرید را حتما در دیدگاه های همان محصول مطرح کنید.
2- درخواست های پشتیبانی برای محصول خریداری شده صرفا می باید توسط سیستم تیکت پروژه من به ثبت برسد.
3- بررسی دیدگاه های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ ها می تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی سایت پروژه من از محصول باشد.
4- تبصره ۳-۱: ذکر این نکته ضروریست که پروژه من نیز ملزم به پشتیبانی ۲۴ ساعته یا شخصی سازی محصول برای خریداران نیستند و صرفا پشتیبانی شامل مواردی است که محصول به فروش رفته دارای مشکل باشد.
5- پشتیبانی محصولات خریداری شده صرفا توسط پروژه من انجام خواهد شد و پروژه من هیچگونه مسولیتی در قبال ارائه پشتیبانی برای محصولات خریداری شده از سایت های دیگر را ندارد.
مطابق با ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و مواد 38 و 42 آیین نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی، قوانین مرجوعی، مشمول محصولات راست چین که بنا بر ماهیت آنها امکان پس دادن آنها از سمت کاربر وجود ندارد، نمی شود.
1- پروژه من در راستای حمایت از حقوق کاربران در صورت برقراری شرایط زیر در یک هفته بعد از خرید کاربر عودت وجه را انجام می دهد.
2- پیش از خرید حتما به کیفیت محصول، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، توضیحات محصول و … دقت فرمایید.
3- امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم بگیرید.
4- محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان پروژه من و عدم رفع مشکل توسط فروشنده، از پروژه من حذف * خواهد شد.
5- با نظر بر اینکه سایت پروژه من دعوت به همکاری شما را می پذیرد به این نکته توجه کنید به هیچ وجه سایت پروژه من در موارد غیر قانونی از جمله تدوین، توزیع، ویرایش و… مقالات یا پایان نامه فعالیت نمی کند و درخواست های مبنی بر تهیه مقالات یا پایان نامه را نمی پذیرد.
تبصره ۷-۱: بازگشت وجه به حساب کاربران (کاربرانی که صرفا محصول معیوب را خریداری کرده و نسخه سالم برای محصول در اختیار ایشان قرار نگرفته است) فقط به صورت شارژ کیف پول انجام شده و کاربر می تواند محصول دیگری را از پروژه من خریداری کند.
1- فعالیت سایت باتوجه با قوانین کشور عزیزمان می باشد و در این راستا در محتوای مقالات تمامی منابع ذکر می گردد و محصولات توسط تیم پروژه من تهیه می شود و هیچگونه کپی برداری را جایز نمی داند.
2- پروژه من هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیت های دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروزه من تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت میتواند ناشى از این عوامل باشد نمی پذیرد.
3- پروژه من در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.
4- خدمات پروژه من به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آن ها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن، بی عیب بودن و … ارائه نمی شود. همه ضمانت های کتبی و شفاهی در مورد سرویس های پروژه من که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار بوده و پروژه من هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد. پروژه من تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن اطلاعات دانلودی شما) نخواهد بود.
5- سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و پروژه من هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات پروژه من تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه پروژه من و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، پروژه من حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت پروژه من در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا پروژه من مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت پروژه من کنترل نماید.