»» آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «ویرایش پروفایل» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.
»» رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟
زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.
»» حتما باید برای خرید از پروژه من، در سایت عضو باشم؟
خیر، اجباری در عضویت در سایت نیست اما به شما دوستان عزیز پیشنهاد میکنیم در هنگام خرید گزینه «عضویت در سایت» را تیک زده تا بتوانید از تخفیفات و دانلود همیشه فایل های خریداری شده برخوردار شوید.
همچنین تیم پشتیبانی پروژه من به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل فایل به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در پروژه من باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.
»» پیگیری و اطمینان جهت سفارش چگونه است؟
پس از تکمیل سفارش، پیامکی از طرف پروژه من برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید برای اطمینان بیشتر، با خدمات مشتریان پروژه من نیز تماس بگیرید.
»» شرایط تحویل کالا در پروژه من چگونه است؟
بعد از تکمیل سفارش توسط شما، فاکتور و لینک دانلود بصورت اتوماتیک به ایمیل شما ارسال میگردد همچنین در صورت عضو بود در سایت از پنل کاربری می توانید لینک دانلود را مشاهده نمایید.
»» شرایط بازگشت محصول و بازپرداخت پروژه من چیست؟
می‌توانید ظرف مدت هفت روز از زمان تحویل گرفتن کالای خود، از طریق تماس تلفنی با «خدمات مشتریان پروژه من» برگشت محصول خریداری شده را از پروژه من درخواست نمایید. پروژه من برای راحتی مشتریان خود، پس از بررسی درخواست مشتری و دارا بودن شرایط برگشت محصول «قوانین سایت را مطالعه فرمایید» توسط پروژه من اطلاع داده می شود. وجه پرداخت شده بابت کالا ظرف مدت حداکثر ۲ الی ۵ روز کاری از زمان تایید شرایط برگشت، توسط پروژه من به حساب شما بازگردانده خواهد شد. برای اطلاعات دقیق‌تر به «قوانین سایت» مراجعه فرمایید.
»» برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟
خدمات مشتریان، با شماره تلفن ۳۰۸۵ ۹۷۴ ۹۸۹۲۱+ از ساعت ۹ صبح الی ۱۳ و ۱۷ عصر الی ۲۱:۳۰ پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد پیغام بگذارید. ما در بین ۱۰ دقیقه تا ۲۴ ساعت با شما تماس می‌گیریم.
»» مبلغ سفارشم را چطور میتوانم پرداخت کنم؟
پرداخت در پروژه من به صورت آنلاین می باشد. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت کننده الزامی است.
»» چگونه می توانم پروژه خودم را سفارش بدهم ؟
سایت پروژه من تمامی پروژه های آماده و کم هزینه را بصورت رایگان با درخواست شما از قسمت ثبت درخواست تهیه و برای استفاده عموم برروی سایت قرار می دهد. توجه داشته باشید سایت پروژه من به هیچ وجع در زمینه تهیه مقالات و پایان نامه فعالیت نمی کند.
»» چگونه پروژه سفارشی و خصوصی خودم را ثبت کنم؟
شما می توانید از قسمت ثبت درخواست برروی گزینه سفارش پروژه کلیک کرده و پروژه شخصی خود را ثبت کنید.
